Termos de Uso

Ao acessar e utilizar a plataforma PoupaLista, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

A PoupaLista é uma plataforma SaaS multitenant de comunicação omnichannel que integra APIs oficiais do WhatsApp (Meta), Instagram e Facebook, oferecendo automação por Inteligência Artificial, gestão de leads (CRM), agendamento de consultas e processamento de pagamentos via PIX.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você se compromete a utilizar a plataforma em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a LGPD, e as políticas das plataformas de terceiros (como a Meta Business Policy).

A plataforma utiliza um sistema de créditos. Os créditos são adquiridos via PIX (OpenPix) e consumidos conforme o uso de mensagens e tokens de IA. Créditos não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei.

Nossos Agentes de IA processam informações baseadas na base de conhecimento fornecida pelo usuário. Embora busquemos precisão, não garantimos a infalibilidade das respostas geradas pela IA. O usuário é responsável por supervisionar as interações automatizadas.

Todo o conteúdo, software e tecnologias da PoupaLista são propriedade exclusiva da PL.Omnichannel ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar seu acesso à plataforma em caso de violação destes termos ou por uso indevido que comprometa a estabilidade do sistema.